Informationen
Telefon: Wir bieten derzeit keinen Telefonsupportan sind jedoch per Email 24Stunden am Tag erreichbar. Im Problemfall haben Kunden und Händler auch alles schriftlich mit Zeitstempel. Das macht die kommunikation einfacher.
Informationen zur Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission wird im ersten Quartal 2016 eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitstellen. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Die OS-Plattform wird unter folgendem Link erreichbar sein: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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Mit modernsten Verschlüsselungstechniken, wie z.B. dem Secure Socket Layer (SSL) und dem 3D-Secure-Verfahren, garantieren wir ein Höchstmaß an Sicherheit. Sämtliche Bestell- und Kreditkartendaten werden nur verschlüsselt übermittelt.
Beim Bestellvorgang benötigen wir zusätzlich zur Kartennummer, der Gültigkeit und der Kreditkartengesellschaft die Prüfziffer der Karte. Diese drei- bzw. vierstellige Nummer findest du ebenfalls auf deiner Kreditkarte. Der Kauf per Kreditkarte ist für das gesamte CristalPainting-Sortiment möglich.
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AGB: § 3 – Preise und Bezahlung (6)
Die Rückerstattung wird ausschließlich auf dem Bankweg angewiesen. Wir benötigen die folgende Informationen:
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